Esta posição é principalmente responsável por garantir que o suporte à cobrança e as áreas-chave de resultados de qualidade sejam atendidas, contribuindo para a conquista das metas de negócios e do Banco como um todo.

Responsabilidades:

• Supervisiona a equipe e garante que todos os serviços de Suporte à Cobrança sejam executados, entregues e alcançados com precisão dentro do prazo estabelecido, incluindo, mas não se limitando a, comunicação digital centralizada, rastreamento de contatos, relatórios e atualizações de dados negativos, monitoramento de arranjos de pagamento e inventário de cheques pré-datados, solicitações de serviços relacionadas à cobrança, gestão de requisitos de documentos pré-jurídicos e jurídicos.
• Supervisiona e aprova a gestão de inventário e fornecedores da Divisão, incluindo, mas não se limitando a, inventário mensal de equipamentos e inventário e requisição de suprimentos de escritório e pagamentos a fornecedores/fornecedores.
• Supervisiona a Gestão Orçamentária da Divisão – monitora as despesas da Divisão em relação ao orçamento anual em colaboração com os Chefes de Departamento e de Equipe para garantir que as despesas estejam dentro do orçamento aprovado.
• Monitora a produtividade da equipe e institui medidas corretivas para atingir o tempo de retorno de meta.

Qualificações:

• Graduação em qualquer curso de Bacharelado/Ensino Superior de 4 anos, preferencialmente relacionado a Negócios, Bancos ou Finanças.
• Com pelo menos 3 anos de experiência extensa em lidar com trabalhos relacionados à cobrança e supervisão de pessoas, vendas de serviços ou gestão de agências.
• Participou de vários seminários sobre habilidades de supervisão, atendimento ao cliente e técnicas de cobrança.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.