• Supervisiona a equipe e garante que todos os serviços de suporte à cobrança sejam executados, entregues e alcançados com precisão dentro do prazo de atendimento (TAT), incluindo, mas não se limitando a, comunicação digital centralizada, rastreamento de contatos, relatórios e atualizações de dados negativos, monitoramento de acordos de pagamento e inventário de cheques pré-datados, solicitações de serviços relacionadas a cobranças, gerenciamento de requisitos de documentos pré-legais e legais.
• Supervisiona e aprova a gestão de inventário e de fornecedores da Divisão, incluindo, mas não se limitando a, inventário mensal de equipamentos e inventário e requisição de suprimentos de escritório e pagamentos a fornecedores.
• Supervisiona a Gestão Orçamentária da Divisão – monitora as despesas da Divisão em relação ao orçamento anual, em colaboração com os chefes de departamento e de equipe, para garantir que as despesas estejam dentro do orçamento aprovado.
• Monitora a produtividade da equipe e institui medidas corretivas para atingir o tempo de resposta alvo.
  
  

• Graduado em qualquer curso superior de 4 anos, preferencialmente relacionado a Negócios, Bancos ou Finanças.
• Com pelo menos 3 anos de experiência extensa em lidar com trabalho relacionado a cobranças e supervisão de pessoas, vendas de serviços ou gestão de agências.
• Participou de vários seminários sobre habilidades de supervisão, atendimento ao cliente e técnicas de cobrança.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.