Resumo do Trabalho:

O Gerente de Cobrança desempenha um papel crítico na impulsão do desempenho de recuperação por meio do monitoramento em tempo real, tomada de decisões estratégicas e execução eficiente de ações corretivas. Este papel lidera a equipe de cobranças com uma abordagem segmentada por risco para maximizar as taxas de recuperação, garantindo a conformidade e mantendo uma experiência centrada no cliente. Uma forte expertise em avaliação de risco relacionada à cobrança, eficiência operacional e estratégias dinâmicas baseadas em risco é essencial para o sucesso nesta posição.

Qualificações e Habilidades:

• Mínimo de 10 anos de experiência em gestão de cobrança, com um forte histórico em execução tática e tomada de decisões em tempo real.
• Proficiência em sistemas de gerenciamento de cobranças, ferramentas de análise de dados e software de CRM.
• Fortes habilidades analíticas com expertise em monitoramento de dados em tempo real e avaliação de risco.
• Excelentes habilidades de liderança, resolução de problemas e negociação.
• Profundo entendimento de cobranças de empréstimos, gestão de inadimplência e processos de recuperação legal.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta pressão que exige decisões táticas rápidas.

Competências Principais:

• Tomada de Decisão Baseada em Risco: Capacidade de priorizar cobranças com base na segmentação do risco de inadimplência.
• Execução Tática: Expertise em monitoramento em tempo real e ações corretivas rápidas.
• Pensamento Analítico: Capacidade de interpretar dados complexos e promover melhorias táticas imediatas.
• Eficiência Operacional: Forte habilidade em refinar processos, otimizar fluxos de trabalho e implementar melhores práticas.
• Liderança e Agilidade da Equipe: Capacidade de treinar e liderar equipes em um ambiente dinâmico orientado por dados.
• Comunicação e Negociação: Fortes habilidades em lidar com interações com clientes e negociar termos de pagamento de forma eficaz.
• Conformidade Regulatória: Profundo conhecimento das regulamentações financeiras e requisitos de conformidade.
• Resolução de Problemas: Capacidade de identificar desafios, implementar ações corretivas rapidamente e melhorar continuamente os processos de cobrança.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.