Especialista em Contas a Receber

Salário: ₱30.000 - ₱32.400 Pacote

Visão Geral

Estamos à procura de um Especialista em Contas a Receber autônomo e competente para se juntar à nossa equipe! Esta posição requer fortes habilidades organizacionais, com a capacidade de priorizar e cumprir prazos. O candidato deve ser detalhista e preciso, demonstrar fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, e ter um bom desempenho em um ambiente de trabalho dinâmico. Como membro da equipe, você se reportará ao Supervisor e ao Gerente de Contas a Receber.

O candidato receberá muitos treinamentos para atender às responsabilidades exigidas. O trabalho será das 20h às 5h, de terça a sábado (sujeito a alterações) e seguirá o calendário de feriados dos EUA, recebendo compensação pelos feriados filipinos.

As responsabilidades do trabalho incluem, mas não se limitam a:

• Completar uma contagem diária de chamadas de pelo menos 35 por dia.
• Contactar clientes e discutir seus pagamentos em atraso.
• Atender chamadas recebidas.
• Monitorar contas não pagas diariamente.
• Identificar contas a receber pendentes para acompanhamento por e-mail e correspondência.
• Investigar dados históricos de dívidas e contas para determinar padrões de pagamento.
• Tomar ações para incentivar pagamentos pontuais, incluindo cobrança externa.
• Processar pagamentos e reembolsos (via cartões de crédito, ACH, cheques em papel, financiamento)
• Resolver problemas de cobrança e consultas de clientes.
• Resolver problemas de crédito do cliente (cheques sem fundos, alteração de informações de ACH)
• Contactar clientes por e-mail e telefone para discutir seus pagamentos em atraso e construir relacionamentos.
• Atualizar registros de status de contas no sistema de contabilidade e gestão de clientes.
• Preparar e apresentar relatórios sobre atividades de cobrança e progresso.

Os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

• Experiência comprovada como Especialista em Cobrança ou função similar.
• Fortes habilidades de conversação em inglês.
• Excelente conhecimento dos procedimentos de cobrança.
• Conhecimento de várias técnicas de cobrança.
• Conhecimento prático de aplicativos do Google e Net Suite é um diferencial.
• Confortável em trabalhar com metas e cumprir prazos.
• Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico.
• Formação superior.
• Experiência em contabilidade é um diferencial.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.