• 我們積極促進平等機會和對所有員工的公平對待，無論其職位、地點或國籍，營造積極且包容的工作環境 - 讓您的職業生涯成長！
• 我們理解您的價值，我們將為您提供支持，讓您能夠完成工作 - 獲得支持以展現卓越！
• 我們尋找並保留最佳人才 - 最佳服務台、最佳技術升級、最佳團隊領導和經理、最佳團隊！
• 我們鼓勵透明度作為我們文化的基石之一，創造更健康、更高效的工作環境，同時積極抑制有毒文化 - 被聽見，感到安全地發聲！
  
  

• 直接與客戶聯繫以進行服務升級，通常是首個聯絡點
• 與各方利益相關者合作，管理並報告我們支持服務的有效交付
• 監督支持協議的遵循和公平使用，確保例外情況被準確記錄和審查
• 確保員工使用簡單且信息量大的文檔以支持每位客戶
• 負責服務相關問題，協調團隊以確保及時解決
• 不斷尋找改善客戶環境和/或流程的機會
• 監督重大事件的有效交付並報告
  
  
  

• 具備類似角色的經驗和證明能力，最好是同時服務多家企業
• 出色的溝通技巧 - 可證明的溝通清晰度，證明願意經常溝通，並能根據情況/接收者調整溝通風格和層級
• 對 IT 服務、行業和技術有扎實的理解
• 對解決問題充滿熱情
• 優秀的複雜問題診斷技巧
• 在壓力下保持冷靜，並在對解決方案不確定時不怕升級或諮詢
• 擁有 ConnectWise 的經驗（優先但非必需）
• 在管理服務、外包或專業服務環境中的工作經驗（優先但非必需）
• 願意在家工作和在 Ortigas, Pasig City 辦公室 / Alabang, Muntinlupa 辦公室工作
  
  

• 菲律賓馬尼拉大都會帕西格市奧提加斯 Topaz 路，Robinsons Cyberscape Gamma 29 樓
• 菲律賓蒙廷盧帕市 Alabang，Filinvest Ave，Axis Tower One 大樓 26 樓
  
  

• 可在家工作的機會。如果您居住在馬尼拉大都會或其他鄰近省份，則將適用混合工作安排
  
  
  

• First Focus 理解靈活性對於滿意的工作與生活平衡的重要性，這就是為什麼我們提供混合工作安排
• “永不停止成長”深深融入我們的 DNA - 我們每月提供 1 天帶薪學習日，並支持員工獲得證書和資格 - 我們將支付考試費用，並在獲得證書時給予您加薪（當然，適用條件）
• 從您入職的第一天開始提供 HMO
• 在您入職的第一天將一名（1）受扶養人（例如，您的配偶）添加到公司的 HMO 政策中（包括醫療保障加牙科福利套餐）
• 所有員工均可免費使用 Uprise，包括合格的心理學家或輔導員的一對一輔導會議
• 日班，週末休假*，每年享有 25 天帶薪休假
• 員工推薦計畫（Php 20,000）
• 員工 MVP 獎（Php 10,000）
• 社交活動、財年結束和聖誕節活動
• 員工利潤分享*
• 對於長期員工的忠誠獎金*

請參考職位描述。