角色：EUC Windows 專家

地點：塔古格市，大馬尼拉

混合工作模式（每週兩天在辦公室）

感謝您查看我們的招聘信息；我們很高興您有興趣了解更多有關 NCC Group 的信息。

我們的使命是讓社會變得更安全、更有保障。我們的員工使這一切成為可能；這是一個由全球有才華的個體組成的社區，為更安全的未來共同努力。

我們旨在創造一個每個人都能發揮其潛力的環境。我們共同合作，充滿創意，擁抱差異，我們希望您能加入我們的使命，讓世界變得更安全、更有保障。

請查看我們的網站，了解更多為什麼我們是全球領先的網絡安全和風險緩解企業之一…

https://www.nccgroup.com/uk/

機會：

我們正在尋找一位高技能的 EUC Windows 專家加入我們的團隊。此角色將協助技術產品經理負責終端用戶計算和端點設備管理（筆記本電腦、台式機、移動設備），從支持、交付和架構的角度進行工作。該角色將重點理解 Windows，以支持該領域。

主要責任：

• 與技術產品經理 - 終端用戶計算服務及業務密切合作，理解、貢獻及支持我們商定的設備策略，以滿足我們的終端用戶需求。

• 更新並驗證用戶設備角色，並利用這些角色建立我們持續的設備策略（包括 VDI 要求），開發和改進員工生命週期的設備流程。

• 確保設備以安全和受控的方式使用，與數字工作場所團隊和安全團隊共同定義我們的設備安全策略。

• 與技術產品經理 - 終端用戶計算服務密切合作，管理我們的設備，並與資產管理部門緊密合作，設計和實施設備生命週期管理的改進，確保我們能夠管理和監控設備直到其生命週期結束。

• 確保設備的應用程序和操作系統更新流程和時間表已到位，並與安全團隊達成一致。與我們的服務運營團隊合作，計劃重大操作系統升級和補丁，以確保我們的設備也在受支持的版本上。

• 與 GTS 團隊密切合作，實施平台和服務改進計劃。

• 支持同事和業務最大限度地發揮其設備的效用，確保設備以安全和受控的方式使用，保護公司服務和數據。積極推廣和發布功能更新及相關新聞，通過 GTS 溝通框架進行。

要求：

您應具備以下方面的豐富經驗/知識：

• Windows 桌面操作系統（佔 90%）
• 終端用戶設備（移動設備、筆記本電腦）的安全、配置與管理
• Office365 及其他核心生產力應用
• Windows 部署服務 (WDS)
• MDM 服務 - Intune（包括自動駕駛）

對以下一種或多種技術的經驗/知識會是加分項，但不是必需的：

• iOS 和 Android 操作系統管理
• MacOS（佔 10%）管理
• 終端用戶設備（Mac、平板電腦等）的安全、配置與管理
• MDM 服務 - Jamf

• 資產和配置管理。您可以維持安全的配置和準確的信息，控制一個或多個重要領域的 IT 資產，並驗證資產的位置和狀態。（相關技能水平：工作）
• 變更管理。您可以處理高影響的複雜變更請求。您知道如何確保發布政策、程序和流程的應用。（相關技能水平：工作）
• 持續服務改進。您可以在指導下識別流程優化的機會，並有助於實施擬議的解決方案。（相關技能水平：工作）
• 事件管理。您可以主導事件的調查和解決。（相關技能水平：工作）
• 責任心和主動性。您可以對發生的問題負責，並主動尋找潛在問題。您知道如何實現優秀的用戶結果。（相關技能水平：從業者）
• 問題管理。您可以啟動和監控行動，以調查模式和趨勢以解決問題，包括在必要時諮詢專家。您可以確定合適的補救措施，並協助實施以及預防措施。（相關技能水平：工作）
• 服務管理框架知識。您具有三級服務管理框架資格，並了解 ITIL（信息技術基礎設施庫）的生命週期和/或能力要素。（相關技能水平：工作）
• 服務專注。您可以採取輸入並建立有效的連貫框架。（相關技能水平：工作）
• 服務報告。您可以在約定的時間範圍內以標準格式生成相關報告。您可以與重要利益相關者討論報告過程中的任何變更。您可以添加評論，為數據集提供解釋。（相關技能水平：工作）
• 技術專業。您知道如何起草和維護程序和文檔。您可以設置對象的定義、安全性和完整性的標準，並確保遵守這些標準。（相關技能水平：從業者）
• 技術理解。您了解與該角色相關的核心技術概念，並能在指導下應用它們。（相關技能水平：工作）
• 測試。您可以管理系統和/或驗收測試的計劃，協調功能和非功能規範。您可以提供有權威的建議和指導，並能確定流程改進，為最佳實踐的定義貢獻。（相關技能水平：從業者）
• 用戶專注。您知道如何與用戶研究人員合作，並能在內部代表用戶。您了解用戶需求與用戶願望之間的區別。您可以倡導用戶研究，專注於所有用戶。您可以優先考慮並定義理解用戶故事的方法，引導其他人這樣做。您可以提供有關最佳工具和方法的建議。（相關技能水平：從業者）

行為：

• 專注於客戶和客戶：優先考慮用戶需求，努力提供卓越的服務。
• 作為一個 NCC 工作：有效地與團隊成員合作，培養積極的團隊文化，為 NCC Group 的整體成功做出貢獻。
• 不斷學習：保持對最新技術和行業趨勢的了解，並主動尋求持續學習和發展的機會。
• 包容和尊重：尊重所有同事，重視多樣性，創造一個包容的工作環境。
• 卓越交付：始終交付高質量的工作，按時完成任務，超越期望。

關於 NCC Group

NCC Group 家族在全球擁有超過 2,200 名成員，為 15,000 名客戶提供值得信賴的諮詢服務。始於英國，我們現在在北美、加拿大、歐洲和亞太地區設有辦事處。

我們熱衷於幫助客戶保護其品牌、價值和聲譽，以應對不斷演變的威脅環境。此熱情源於我們對員工和業務的投資。

我們的價值觀和道德準則是我們運作的核心 - 我們一起工作，我們的創造力卓越，並且我們擁抱差異。我們以平等的尊重對待每個人和事物。

我們希望創造一個所有同事在心理上、情感上和生理上都感到安全真實的環境，分享他們的個人經歷以代表他們所生活的世界的多樣性，並擁有平等的機會實現最佳表現。

關於您的申請

我們會審核每一份申請，並在您的技能和經驗符合我們的要求時與您聯繫。如果您在 10 天內沒有收到我們的回覆，請不要太失望 - 我們可能會將您的簡歷保留在我們的數據庫中，以備將來的空缺，我們鼓勵您持續關注我們的職位機會，因為可能會有其他合適的角色。

如果您不希望我們保留您的資料，請發送電子郵件至 [email protected]。所有個人數據均根據 NCC Group 隱私政策進行處理。我們致力於在工作場所促進多樣性和靈活性。如果您在申請過程中需要任何合理的調整，請在任何階段告訴我們。

請注意，由於 NCC Group 的工作性質，此角色需要進行強制性預雇背景檢查。申請者必須願意並能夠接受審查過程。

請參閱職位描述。