İş Özeti:

Hesap Tutma Uzmanı rolü, tüm dikeylerde satış süreçlerimizin verimliliğini, tutarlılığını ve etkinliğini artırmak için kritik öneme sahiptir. Birey, satış kaynaklarını geliştirmek, stratejik satış kampanyaları yürütmek, iç ve dış piyasa verilerine (trendler ve reklam ortamı gibi) dayanarak veri odaklı içgörüler oluşturmak, potansiyel müşteri oluşturma girişimlerini desteklemek, müşteri tutma ve sadakat programlarını uygulamak ve dijital stratejiler geliştirmekle sorumlu olan Stratejik Satış Destek Ekibi'nin bir parçası olacaktır.

Sorumluluklar:

• Tüm dikeylerde uyum sağlamak ve marka tutarlılığını kolaylaştırmak için satış materyallerinin standartlaştırılmasını yönlendirin.
• Satış stratejisini etkileyebilecek ve genel performansı artırabilecek eyleme geçirilebilir içgörüler oluşturmak için veri analizi tekniklerini kullanın.
• Müşteri etkileşimini ve satışları artırmayı hedefleyen stratejik satış kampanyalarını planlayın ve yürütün.
Potansiyel müşteri oluşturma çabalarını desteklemek için pazarlama ekibiyle iş birliği yaparak satış ekibine sürekli yüksek kaliteli potansiyel müşteri sağlanmasını sağlayın.
• Müşteri tutma ve sadakat programlarını geliştirin ve yönetin, etkinliklerini sürekli olarak değerlendirerek müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için gerektiğinde ayarlamalar yapın.
• Satış ekibi ile diğer departmanlar arasında köprü görevi görerek kesintisiz iletişim ve iş birliğini sağlayın.
• Artan verimlilik ve etkinlik için satış süreçlerini düzenli olarak gözden geçirin ve optimize edin.
• En son satış teknikleri ve sektör trendlerini anlamak için eğitim ve gelişim oturumlarına katılın.
• Belirlenmiş ve potansiyel müşteriler, rakipler, pazarlama kanalları ve diğer kaynaklar hakkında veri toplayın ve analiz edin.
• Tüketici davranışlarını (Summit içinde ve dışında), piyasa fırsatlarını ve koşullarını, pazarlama sonuçlarını, trendleri ve yatırım seviyelerini yorumlayan raporlar hazırlayın.
• Müşterilere paylaşabileceğimiz ve öneride bulunabileceğimiz gelir fırsatlarını önermek için Google Analytics ve Google Tag Manager kullanın.
• Satış verilerini, reklam ortamını eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürün ve gelir ekipleri tarafından kullanılabilecek belirli eylemler önerin.
• Satış büyümesi için satış ekibinin kullanabileceği yeni ürünler veya araçlar geliştirin.

Gerekli Beceri ve Nitelikler:

• İşletme, Pazarlama, Reklam veya ilgili bir alanda lisans diploması.
• Satış, pazarlama veya benzer bir rolde kanıtlanmış deneyim.
• Satış kampanyalarını yönetme konusunda deneyim.
• Satış ekibinde stratejik bir rolde daha önceki deneyim.
• Satış süreçleri ve dinamikleri hakkında güçlü bir anlayış.
• Karmaşık veri setlerinden anlamlı içgörüler çıkarabilme yeteneği ile mükemmel veri analizi becerileri.
• Olağanüstü iletişim ve sunum becerileri.
• CRM yazılımları ve Microsoft Office Suite'inde yetkinlik.
• Veri görselleştirme araçlarında yetkinlik.
• Birden fazla projeyi aynı anda yönetme ve son tarihlere uyma yeteneği.