Função: Consultor Técnico Sênior de Salesforce

Localização: Cidade de Taguig, Metro Manila

Configuração híbrida (2 dias no local por semana)

Obrigado por conferir nossa vaga; estamos empolgados que VOCÊ esteja interessado em saber mais sobre o NCC Group.

Estamos em uma missão para tornar a sociedade um lugar mais seguro e protegido. Nossas pessoas são as que tornam isso possível; uma comunidade global de indivíduos talentosos trabalhando juntos em direção a um futuro mais seguro.

Nosso objetivo é criar um ambiente onde todos possam alcançar seu pleno potencial. Trabalhamos juntos, somos brilhantemente criativos, abraçamos as diferenças e queremos que você se junte à nossa missão de tornar o mundo mais seguro.

Dê uma olhada em nosso site aqui para saber mais sobre por que somos uma das principais empresas globais de Cibersegurança e Mitigação de Riscos…

https://www.nccgroup.com/uk/

A Oportunidade:

O NCC Group está procurando um Consultor Técnico Sênior de Salesforce para se juntar à nossa equipe interna de sistemas de negócios. Estamos em busca de um candidato experiente e entusiasmado, com compreensão funcional e técnica da Plataforma Salesforce.

Nosso Consultor Técnico Sênior de Salesforce estará fortemente envolvido em nossos projetos e será responsável pela configuração do Salesforce. Você trabalhará ao lado de Analistas de Negócios, um Consultor Técnico e um Consultor/Desenvolvedor Técnico Sênior para ajudar a projetar, desenvolver e implantar projetos internos do Salesforce e mudanças de BAU, tudo isso enquanto aprende e desenvolve suas habilidades.

Usando sua experiência, o candidato selecionado assimilará rapidamente nossa situação organizacional atual, processos de negócios e aplicativos de suporte para desempenhar um papel-chave no design e entrega de futuras melhorias no Salesforce. Ao fazer isso, o candidato bem-sucedido será um jogador fundamental em grandes projetos com múltiplos departamentos e partes interessadas, desempenhando um papel integral em nosso programa de transformação de sistemas.

Como parte da equipe Salesforce, você garantirá que os projetos sejam entregues de acordo com o processo de desenvolvimento, mudança e lançamento da empresa.

Responsabilidades da Função:

• Responsabilidade pela arquitetura do Salesforce
• Responsável pelas implantações para Salesforce usando Gitlab e Gearset
• Gerenciar design técnico, entrega e teste de integrações e extensões personalizadas
• Auxiliar com a configuração e personalização em diferentes ofertas do Salesforce, incluindo Sales & Service Cloud, Revenue Cloud, Pardot, CPQ Plus, DocuSign e outros produtos.
• Escrever e manter documentação funcional dos requisitos de negócios do cliente e traduzi-los em requisitos técnicos.
• Validação do design funcional e técnico.
• Criar perfis, conjuntos de permissões, permissões personalizadas e implementar regras de segurança/compartilhamento em nível de objeto, campo e registro.
• Projetar objetos personalizados, campos personalizados, layouts de página baseados em tipos de registro, guias personalizadas
• Conhecimento sobre configurações personalizadas, tipos de metadados personalizados e rótulos personalizados.
• Configurar regras de validação, processos de aprovação e fluxos.
• Executar entrada de dados manual e/ou automatizada/limpeza de dados conforme necessário.
• Trabalhar na documentação e na preparação de materiais de treinamento.
• Fornecer suporte de segunda linha para Salesforce quando necessário, atuando como uma rota de escalonamento para as equipes de suporte.
• Trabalhar com outros proprietários de sistemas de sistemas conectados, como Workday, Pardot, DocuSign, MuleSoft, etc.
• Trabalhar com equipes operacionais ao redor do mundo conforme necessário.

Requisitos Mínimos:

• Certificação de Administrador Salesforce, preferencialmente Avançada
• Experiência prática utilizando e implementando Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Revenue Cloud, idealmente com conhecimento de Pardot, DocuSign e CPQ, além de configurar integrações do App Exchange com soluções externas.
• Desenvolvimento personalizado de Fluxos
• Experiência com Gearset e Gitlab Global para implantações ou outras ferramentas de implantação.
• Experiência demonstrável cobrindo todo o ciclo de vida do projeto, em um ambiente estruturado (metodologia ágil).
• Experiência comprovada na entrega de mudanças bem-sucedidas em sistemas de aplicação relacionadas ao Salesforce.
• Habilidade demonstrável nas seguintes áreas:
• Configuração de objetos personalizados, tipos de registro, campos, layouts de página, fórmulas, regras de validação de dados, gatilhos, fluxos, processos de aprovação, pacotes instalados, APEX e Visualforce

Requisitos Desejáveis:

• Graduação ou pós-graduação em ciência da computação, Tecnologia da Informação ou equivalente.
• Experiência anterior em projetos implementando sistemas migrados para Salesforce a partir de sistemas CRM legados.
• Experiência anterior em projetos com interfaces entre múltiplos sistemas.
• Experiência anterior de trabalho em diferentes localidades e fusos horários em uma empresa com experiência em fusões e aquisições.
• Experiência no setor de tecnologia, especialmente no mundo de serviços profissionais é desejável.
• Compreensão profunda dos processos subjacentes que os sistemas de negócios suportam em um ambiente de produção.

Comportamentos:

• Habilidades organizacionais – eficiência pessoal, habilidades de gerenciamento de tempo e a capacidade de priorizar demandas concorrentes são fundamentais.
• Habilidades de comunicação – Comunica-se de forma escrita, oral e em apresentações para melhor representar e expressar os requisitos dos usuários e da organização a públicos até a gerência de nível médio.
• Trabalhando como parte de uma Equipe – Inteligência emocional, a capacidade de construir relacionamentos e colaborar com os outros é vital. Incentiva e mantém um senso de diversão.
• Adaptabilidade e Agilidade – Confiante na gestão de atividades em mais de um projeto simultaneamente. Capaz de se ajustar ao inesperado, avaliando de forma inteligente e calma o impacto e as opções. Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e acelerado com equipes multifuncionais tanto internas quanto externas.
• Modelo de papel e prática ética – Como membro da equipe, espera-se que você demonstre e lidere os valores, iniciativas e a cultura da organização.

Por que NCC Group?

No NCC Group, nossa missão é criar um futuro digital mais seguro. Essa missão fundamenta tudo o que fazemos, desde nosso trabalho com nossos incríveis clientes até pesquisas inovadoras que moldam nossa indústria. Nossas equipes se unem a clientes de diversas indústrias, explorando e garantindo novos produtos e tecnologias emergentes, além de resolver problemas complexos de segurança. Como líderes globais em cibersegurança e escrow, o NCC Group é uma empresa movida por pessoas que busca o próximo grupo de mentes brilhantes para se juntar ao nosso time.

Nossos colegas são nosso maior patrimônio, e o NCC Group está comprometido em fornecer um ambiente de trabalho inclusivo e de apoio que fomente criatividade, colaboração, autenticidade e responsabilidade. Queremos que os colegas criem raízes no NCC Group e oferecemos um pacote de benefícios abrangente, além de oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e crescimento na carreira. Acreditamos que nossas pessoas estão em seu melhor quando se sentem apoiadas em todos os aspectos de seu bem-estar, e oferecemos programas de bem-estar e arranjos de trabalho flexíveis para fornecer esse suporte vital.

Sobre sua candidatura

Revisamos cada candidatura recebida e entraremos em contato se suas habilidades e experiências corresponderem ao que estamos procurando. Se você não receber uma resposta nossa dentro de 10 dias, por favor, não fique muito desapontado – podemos manter seu currículo em nosso banco de dados para futuras vagas e encorajamos você a ficar de olho em nossas oportunidades de carreira, pois pode haver outras funções adequadas.

Se você não quiser que mantenhamos seus dados, envie um e-mail para [email protected]. Todos os dados pessoais são mantidos de acordo com a Política de Privacidade do NCC Group. Estamos comprometidos com a diversidade e flexibilidade no local de trabalho. Se você precisar de ajustes razoáveis para apoiá-lo durante o processo de candidatura, por favor, nos avise em qualquer etapa.

Observe que esta função envolve verificações de antecedentes pré-emprego obrigatórias devido à natureza do trabalho que o NCC Group realiza. Para se candidatar, você deve estar disposto e apto a passar pelo processo de verificação.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.