Sobre a InfoCom Asia Pacific

InfoCom Asia Pacific (InfoCom APAC) é uma empresa de consultoria estratégica e pesquisa de mercado especializada em pesquisas business-to-business (B2B) nos setores de telecomunicações, TI, soluções digitais, serviços bancários e financeiros, e saúde.

Somos parte do Grupo InfoCom, uma empresa global de consultoria e inteligência de mercado com sede em Stuttgart, Alemanha, com especialistas em toda a Europa, América do Norte e região da Ásia-Pacífico (APAC). Há mais de 35 anos, o Grupo InfoCom tem sido um parceiro confiável para os principais operadores de telecomunicações, fornecedores de TI, instituições financeiras, provedores de saúde e órgãos reguladores, fornecendo insights acionáveis para impulsionar a tomada de decisões estratégicas e o crescimento dos negócios.

Como uma empresa de consultoria boutique com alcance global, a InfoCom APAC oferece a agilidade e a abordagem personalizada de uma empresa especializada, enquanto se beneficia da experiência global e capacidades de benchmarking do Grupo InfoCom. Nossas capacidades de pesquisa de mercado em múltiplos países nos permitem fornecer aos clientes uma visão localizada do comportamento de mercado enquanto mantemos uma perspectiva mais ampla da indústria.

Nos especializamos em estudos de pesquisa B2B, incluindo:

✔ Pesquisa de Experiência do Cliente (CX) e NPS – Medindo a lealdade à marca, satisfação (CSAT, CES) e insights da voz do cliente

✔ Estudos de Saúde da Marca e Reputação – Avaliando o desempenho da marca, valor da marca e benchmarking de reputação corporativa

✔ Inteligência Competitiva e de Mercado – Avaliando tendências do setor, benchmarking de concorrentes e analisando estratégias de negócios

✔ Pesquisa de Go-To-Market – Identificando oportunidades de entrada no mercado, modelos de precificação e segmentação de clientes

✔ Adoção de Tecnologia e Comportamento de Compra Empresarial – Entendendo como as empresas avaliam, compram e implementam soluções de TIC

✔ Perfil de Indústria e Implementação de TIC – Mapeando paisagens de mercado e avaliando a adoção de soluções de TIC pelos negócios

✔ Avaliação e Benchmarking de Tecnologia e Soluções – Comparando soluções de tecnologia empresarial e desempenho de fornecedores

✔ Jornada do Cliente e Tomada de Decisões – Entendendo o comportamento de compra da empresa e dos principais tomadores de decisão

Sobre a Função

A InfoCom APAC está expandindo sua equipe de pesquisa e procura um Gerente de Pesquisa de Mercado experiente para liderar e gerenciar projetos de pesquisa B2B, supervisionar uma equipe de pesquisadores e colaborar com clientes nos setores de TIC, bancário e financeiro, e de saúde.

Esta função é ideal para um profissional de pesquisa de mercado com experiência em pesquisa B2B, estudos de experiência do cliente (CX) e saúde da marca, e gestão de equipe de pesquisa. A posição oferece uma estrutura de trabalho híbrida para candidatos baseados nas Filipinas ou uma opção totalmente remota para aqueles fora do país.

Principais Responsabilidades:

? Gestão de Equipe de Pesquisa e Projetos

• Liderar e gerenciar uma equipe de pesquisadores, garantindo a execução de alta qualidade dos estudos de pesquisa de mercado

• Supervisionar projetos de pesquisa simultâneos, desde o design até a entrega

• Orientar a equipe em ética de pesquisa, seleção de metodologia e validação de dados

• Implementar ferramentas de pesquisa impulsionadas por IA para melhorar a eficiência e a precisão dos dados

? Coordenação com Clientes e Engajamento de Stakeholders

• Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para alinhar os projetos de pesquisa com seus objetivos de negócios

• Fornecer atualizações regulares sobre o progresso da pesquisa, garantindo transparência e gerenciamento de expectativas

• Entregar relatórios e apresentações perspicazes que traduzam os resultados da pesquisa em recomendações estratégicas

• Garantir proteção de dados, segurança e conformidade com os padrões do setor (MORES, ESOMAR)

? Execução e Análise de Pesquisa B2B

• Projetar e executar estudos de experiência do cliente (CX) e saúde da marca, incluindo NPS, CSAT, CES, rastreamento de valor da marca e reputação corporativa

• Desenvolver e programar pesquisas usando Zoho Survey, SurveyMonkey ou Dooblo

• Aplicar ferramentas de IA como ChatGPT, Co-Pilot e tecnologias de automação para aprimorar os processos de pesquisa

• Analisar e interpretar conjuntos de dados complexos, transformando-os em insights convincentes para os clientes

Principais Qualificações:

✔ Pelo menos 5 anos de experiência em pesquisa de mercado, com experiência em pesquisa B2B como um diferencial

✔ Experiência comprovada em pesquisa de experiência do cliente (CX) e saúde da marca, incluindo NPS, CSAT, CES, e estudos de reputação corporativa

✔ Mais de 2 anos de experiência gerenciando equipes de pesquisa, com fortes habilidades de liderança e mentoria

✔ Fortes capacidades de análise de dados, incluindo experiência com teste estatístico, modelagem de dados e visualização

✔ Experiência em programação de pesquisas com ferramentas como Zoho Survey, SurveyMonkey ou Dooblo

✔ Proficiente em ferramentas de pesquisa impulsionadas por IA (ChatGPT, Co-Pilot, etc.) para otimizar fluxos de trabalho de pesquisa

✔ Excelentes habilidades de comunicação em inglês (escrita e oral), com forte capacidade de apresentar resultados aos clientes

✔ Proficiência em PowerPoint, Word, Excel, e ferramentas de visualização como Canva, Datawrapper

Por que se juntar à InfoCom APAC?

? Pacote salarial competitivo

? Férias que são acumuladas para o ano seguinte

? Licenças médicas que podem ser utilizadas para emergências familiares ou pausas de saúde mental

? Programa de apoio à saúde mental (coaching, consultas individuais)

? Gestão de desempenho baseada em coaching e desenvolvimento de liderança

? Trabalho em uma equipe dinâmica de especialistas experientes e jovens profissionais

⏳ Horários de trabalho flexíveis para gerentes de pesquisa

? Estrutura de trabalho híbrida (Filipinas) ou opção totalmente remota (internacional)

? Sextas-feiras sem reuniões

Junte-se à InfoCom APAC e lidere pesquisas de mercado B2B de ponta que moldam os setores de ICT, bancário e financeiro, e saúde. Candidate-se agora! ?