Como um banco com cérebro e alma, o Citi cria valor econômico que é sistematicamente responsável e, acima de tudo, do interesse de nossos clientes. Como uma instituição financeira que atua em todas as regiões do mundo e em todos os setores que moldam sua vida diária, nossas equipes de Operações e Tecnologia Empresarial têm uma missão que rivaliza com a de qualquer grande empresa de tecnologia. Nossas soluções tecnológicas são as bases de tudo o que fazemos. Mantemos o banco seguro e fornecemos as ferramentas técnicas que nossos colaboradores precisam para ter sucesso. Projetamos nossa arquitetura digital e garantimos que nossas plataformas ofereçam uma experiência de cliente de primeira classe. Nossas equipes de operações gerenciam riscos, recursos e gerenciamento de programas. Nos concentramos na resiliência empresarial e na continuidade dos negócios. Desenvolvemos, coordenamos e executamos planos operacionais estratégicos. Essencialmente, Operações e Tecnologia Empresarial reengenharia os processos de clientes e parceiros para oferecer excelência por meio de serviços seguros, confiáveis e controlados.

A confiança faz parte do nosso DNA no Citi. Por isso, levamos a proteção dos dados dos nossos clientes muito a sério. O Escritório do Chefe de Segurança da Informação (CISO) é composto por colegas altamente dedicados e talentosos que trabalham juntos para garantir a segurança dos ativos e informações do Citi e de nossos clientes. Gerenciamos a segurança da informação como um programa de ponta a ponta - um com um mandato claro e responsabilização. Nossa missão é executar e aprimorar continuamente um programa de segurança global que esteja totalmente ancorado em controles e estruturas de segurança modernos, totalmente alinhado com a tecnologia da empresa, focado em ameaças e orientado por dados, e profundamente integrado em todos os negócios do Citi globalmente.

Sendo orientados por talentos, estamos focados em atrair, desenvolver e reter talentos diversos e inclusivos com um alto nível de habilidade técnica. Como membro de nossa equipe, forneceremos oportunidades de desenvolvimento de carreira em todas as etapas de sua trajetória profissional. Nossos colaboradores demonstram paixão por proteger o Citi e nossos clientes e acreditam em tratar os outros com dignidade e respeito.

Nosso compromisso com a diversidade inclui uma força de trabalho que representa os clientes que atendemos globalmente, de todas as origens, histórias e trajetórias. Fomentamos um ambiente onde as melhores pessoas desejam trabalhar. Valorizamos e exigimos respeito pelos outros, promovemos indivíduos com base no mérito e garantimos que as oportunidades de desenvolvimento pessoal estejam amplamente disponíveis a todos. Os candidatos ideais são inovadores com formações variadas que trazem seu eu autêntico para o trabalho e complementam nossa cultura de entrega de resultados com orgulho. Se você é um resolvedor de problemas que busca paixão em seu trabalho, venha se juntar a nós. Juntos, possibilitaremos crescimento e progresso.

#CISO

Oficial - Gestão de Identidade e Acesso em Segurança da Informação (GIAM) – Analista (Híbrido) ROHQ - Escritório do Chefe de Segurança da Informação (CISO)

Um analista de Gestão de Identidade e Acesso é responsável por administrar o acesso dentro de uma variedade de aplicativos e sistemas bancários. O objetivo do papel é gerenciar funções e privilégios de acesso em conformidade com as políticas e padrões de segurança da informação estabelecidos.

Os analistas devem:

• Demonstrarem um entendimento da camada de segurança gerenciada através da administração de acesso nos diferentes sistemas
• Suportar a operação da Gestão Global de Identidade e Acesso (GIAM), incluindo fins de semana e feriados, em um regime de rodízio, bem como suporte de emergência em plantão conforme designado
• Aprender os módulos do processo de administração de acesso em múltiplos sistemas suportados
• Completar solicitações de clientes relacionadas ao acesso dentro dos limites operacionais de pontualidade e precisão
• Fornecer suporte de resolução de problemas em questões relacionadas ao acesso ao sistema
• Gerenciar interações com os clientes de maneira que atenda às diretrizes de atendimento ao cliente
• Fornecer suporte em plantão conforme necessário e suporte programado durante fins de semana e feriados em algumas ocasiões
• Possuir boas habilidades de trabalho em equipe e capacidade de trabalhar em operações de ritmo rápido e alto volume
• Gerenciar múltiplas tarefas com fortes habilidades analíticas, de documentação e de comunicação, tanto oral quanto escrita
• Identificar oportunidades e preocupações potenciais para trazer à atenção do gerente
• Apresentar ideias para melhorar controles de segurança, experiência do cliente e/ou eficiência dos processos
• Analisar e interpretar volumes de solicitações para fazer julgamentos adequados sobre a produção diária e melhorar o processo
• Demonstrarem consideração especial pela reputação da empresa e pela proteção do Citigroup, seus clientes e ativos, cumprindo as leis, regras e regulamentos aplicáveis, aderindo às políticas, aplicando julgamento ético sobre comportamento pessoal, conduta e práticas comerciais, e relatando questões de controle com transparência
  
  

Qualificações

• Graduação em qualquer área ou experiência equivalente
• Demonstrar consistentemente comunicação escrita e verbal clara e concisa em inglês
• Aptidão para aprender sobre uma série de aplicativos e/ou sistemas a um nível que permita entender como administrar o acesso
• Utilizar aplicações Microsoft para criar e manter arquivos (MS Excel, MS Word)
  
  

Vantagens

• Comprovadas excelentes habilidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente
• Compreensão básica de qualidade de dados, segurança da informação e riscos de cibersegurança
• Compreensão básica de sistemas operacionais Windows, Mainframe e Unix, e/ou bancos de dados
• Compreensão básica de ferramentas de gerenciamento de senhas (por exemplo, CyberArk)
  
  

Sobre o Citi

O Citi é um parceiro bancário preeminente para instituições com necessidades transfronteiriças, um líder global em gestão de patrimônio e um banco pessoal valorizado em seu mercado doméstico, os Estados Unidos. O Citi opera em mais de 160 países e jurisdições, fornecendo a corporações, governos, investidores, instituições e indivíduos uma ampla gama de produtos e serviços financeiros.

Informações adicionais podem ser encontradas em www.citigroup.com | Twitter: @Citi | YouTube: www.youtube.com/citi | Blog: http://blog.citigroup.com | Facebook: www.facebook.com/citi | LinkedIn: www.linkedin.com/company/citi.

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Grupo de Família de Trabalho:

Tecnologia

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Família de Trabalho:

Infraestrutura

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Tipo de Tempo:

Tempo integral

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O Citi é um empregador de oportunidades iguais e ação afirmativa.

Candidatos qualificados serão considerados sem levar em conta sua raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido.

A Citigroup Inc. e suas subsidiárias ("Citi”) convidam todos os candidatos qualificados e interessados a se inscreverem para oportunidades de carreira. Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de uma acomodação razoável para usar nossas ferramentas de busca e/ou se inscrever para uma oportunidade de carreira, consulte Acessibilidade no Citi.

Veja o pôster "EEO é a Lei". Veja o Suplemento EEO é a Lei.

Veja a Declaração de Política de EEO.

Veja a Transparência de Pagamento.